如何有效的经营儿童乐园？
发布时间：2023-04-26
儿童乐园热火以来，市面上同类型的乐园如雨后春笋一样冒了出来。由于同行的大量出现，势必会引起相互之间的竞争。尤其是中小型儿童乐园属于如今投资的主要选择，在这充满商机与挑战的专案上，需要有足够的技巧和方法去经营。接下来智得优就给大家细说儿童乐园的经营方法与技巧。
一、科学的会员管理方式
目前传统的儿童乐园对会员管理都是粗放式管理，并没有发挥出会员制应有的效果。还有许多可以改善的方面下面，就为大家分析一下，儿童乐园会员消费大概分为几个类型，以及相应的对策：
（1）潜客阶段：这个阶段的顾客还没有到店消费，甚至不了解品牌，经营者还是要多靠市场营销手段来拉新引流
（2）新客阶段：这个阶段的顾客已经初次到店消费，经营者要做的就是要留存顾客，希望他下次继续到店消费，如果顾客初次消费有良好体验的情况下，是有概率下次再来的，但需要我们额外提供给顾客一个利益点，增加他下次到店的概率，缩短到店时间间隔，这个利益点就是会员权益、开卡礼和储值赠送
（3）回头客阶段：这个阶段的顾客属于回头消费，但还不稳定，除了做好客户的游玩体验外，我们也可以利用会员营销手段，来深度绑定顾客，将顾客转化为活跃顾客
（4）沉睡阶段：这一阶段的会员需要乐园去唤醒他，通常是赠送一张相当有诱惑力的优惠券，也可以是代金券，但效果非常有限，唤醒率可能不足5%，因此，在会员生命周期管理中，我们要重点做好活跃会员的管理，沉睡唤醒是最后的防线，这招再不管用，会员就流失了。
二、开拓多元化盈利渠道
（1）广告投放：在经营儿童乐园时，还可以尝试寻找新的盈利点。比如，趁着生意不忙的时候，可以和购物中心里的各个门店和早教中心谈合作，拉广告。
（2）开展相关儿童业务。主要是根据客户需求开展相关的活动。比如做一些儿童纪念品，绘本之类的东西来吸引小朋友和家长的眼球。家长都愿意给孩子的童年留些纪念性的东西，在特定的节假日或者小朋友的生日，可以把绘本、儿童读物或者是有纪念性的儿童纪念品之类的小礼物作为节日礼物。
三、注重每一个细节
其实儿童乐园并不是做小孩生意，而是在做大人生意，如果这点没有吃透，生意不会太理想。
（1）家长免费，收益更高。不仅做儿童的生意，更要做家长的生意。同时给家长提供休息的地方，让家长和儿童都可以在乐园里享受到优质的服务。
（2）贴消毒告示，带动人流。孩子的抵抗力低，家长最为关注的就是玩耍场所的卫生问题，需在门口贴上已消毒的提示，一定要时刻保持卫生场所的消毒情况。另外，对每位进场玩耍的孩子、家长进行简单消毒，用免水洗的洗手液洗一下手。如此一来让家长放心，他们都愿意将孩子放到这里玩。
（3）设立“妈妈交流区”。现在都是一家三口出行玩，一般孩子喜欢和爸爸玩，那么让妈妈在娱乐区外等候是一件痛苦的事情，所以很有必要设立了一个“妈妈交流区”，专供各位等候的妈妈交流。
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