儿童乐园员工管理技巧

      经营一家儿童乐园，起主导作用的是儿童乐园的经营者，但更多面对顾客的是儿童乐园员工，员工管理这一方面对于儿童乐园能否良好经营、获得更大盈利的影响也是一个关键的因素。乐园就是做服务，做服务就是做态度，你招什么样的人，决定了能做什么样的服务；你对员工做什么样的管理，决定了对待客户的态度。

      这期，智得优儿童手工益智乐园就来分享几个员工管理的技巧！

      提升儿童乐园服务质量首先要从乐园的工作人员做起，一个合格的室内儿童游乐场的工作人员，应该具备哪些基本素养呢？到底什么样的人适合从事这项工作呢？

      应当符合以下7点：

      1、仪表整洁大方；

      2、性格外向、身体健康、踏实肯干；

      3、有责任心、喜欢孩子；

      4、善于处理各种纠纷；

      5、懂得基本的医疗常识；

      6、遇事时处变不惊的能力；

      要如何快速寻找适合乐园的人才呢？有以下3个招人小秘诀：

      1、类似从业者经验优先：接受过较为正规的服务业培训，能迅速对游乐服务业的工作上手。有以下五类从业员工经验者：幼儿教育机构员工、连锁超市员工、网吧员工、连锁店员工、连锁美容员工。

      2、巧妙科学选取合适人选：形象较好的中年女性：形象较好的中年女性对照顾小朋友拥有丰富的生活经验，面对年轻家长在推销服务方面更有权威性和说服力。兼职人员、下岗员工：每次周六日或法定节假日客流激增，用兼职人员能省去很多人员的管理麻烦，还能节省开支。

      3、低成本高收入：应届生工资成本低，一部分学生以体验生活为主，对薪资要求不是特别高，可节省乐园多余开支。此外，初入社会思维活跃，学习能力强，初入职场工作热情高，创造力强积极性也高。

      儿童乐园门店员工需要学习和掌握3个方面：

      入职培训：包括乐园的主题IP、门店特点、工作内容、团队协作。

      岗位培训：包括工作流程、设备的操作过程、客户的管理与维护。

      提升培训：包括应急管理、急救知识、早教知识、活动的策划执行。

      “智得优”是智上空间旗下加盟品牌，专业从事儿童益智手工体验馆统筹运营，公司积极努力开发研究各类益智玩具和手工DIY产品，通过专业的运营策划给店铺提供营销方案，通过益智玩具和手工DIY产品助力儿童智力成长，给更多儿童行业爱好者提供平台。想要详细了解，可直接拨打我们的免费咨询热线（400-0506-168）。