“寒假档”—儿童乐园经营攻略总结(二)
发布时间:2025-02-08
注重服务质量✅
寒假期间,儿童乐园顾客流相对较大,工作中不要急躁,保持耐心和热心!顾客多时,新顾客也多,正是体现我们热心服务的好时候。
做到微笑服务,对进入园内的小朋友和家长进行合理的引导,嘴巴甜一点、动作快一点,充分展现出工作人员的专业化,从而留下好的印象,促进再次消费。
卫生清洁要跟上✅
寒假期间玩的孩子增多了,容易导致游乐设备和场地都比平时更容易脏乱。
因此,一定要加强卫生清理频次,建立卫生巡检表,增加全面清理次数;及时清洗卫生用具,避免异味;及时清捡场内垃圾,随时随地清理场内污渍。为孩子提供一个干净卫生的游乐环境,这样才能给家长留下好印象,赢得客户的好感。
要做好保温措施✅
恰到好处的室温不仅能有效地防止儿童受寒,也是吸引客户的重要手段。
①工作人员要在正式营业之前提前打开空调等制冷设备,让室内气温达到一个比较合适的温度。
②工作人员要多留意室内温度,当温度偏低时,应当把温度稍微调高一些,以免引起孩子感冒。
③开空调或暖气容易让人口干舌燥,饮用水要准备充足,随时注意饮水机内的水位,及时更换!
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